Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du site internet, de l’application web et de l’application mobile IZIFIBER.

IZIFIBER est un service destiné aux professionnels de la fibre optique, permettant notamment la gestion des plannings, le suivi des interventions, la gestion des techniciens et la consultation de statistiques d’activité.

Le service IZIFIBER est édité et exploité par la société FK COM, société par actions simplifiée immatriculée sous le SIREN 987 724 648.

Le service IZIFIBER est édité par :
FK COM
Service exploité : IZIFIBER
SIREN : 987 724 648
Adresse : 164 Boulevard de Stalingrad, 94200 Ivry-sur-Seine, France
E-mail : contact@izifiber.com

L’accès au service IZIFIBER et son utilisation impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Lors de la création d’un compte, de la connexion ou de l’utilisation du service, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et s’engage à les respecter.

Si l’utilisateur n’accepte pas les présentes CGU, il doit cesser d’utiliser le service IZIFIBER.

IZIFIBER est destiné à des utilisateurs professionnels intervenant dans le domaine de la fibre optique, notamment :

• les techniciens fibre optique indépendants ;
• les techniciens salariés d’une entreprise ;
• les managers d’entreprise ;
• les administrateurs du service ;
• les sociétés intervenant dans le secteur de la fibre optique.

Le service n’est pas destiné à une utilisation par des mineurs ni à une utilisation strictement personnelle ou familiale.

IZIFIBER permet notamment aux utilisateurs de :

• créer et gérer un compte utilisateur ;
• gérer un profil professionnel ;
• rattacher un utilisateur à une société ;
• créer, consulter et gérer des plannings ;
• créer, consulter, modifier et suivre des interventions fibre optique ;
• organiser les interventions par planning ;
• suivre les statuts des interventions ;
• consulter des indicateurs et statistiques d’activité ;
• faciliter l’organisation quotidienne du travail terrain.

Les fonctionnalités proposées peuvent évoluer dans le temps. IZIFIBER peut ajouter, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités afin d’améliorer le service, sa sécurité ou son ergonomie.

Pour accéder à certaines fonctionnalités, l’utilisateur doit créer un compte en renseignant les informations demandées lors de l’inscription.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Il est responsable des informations communiquées lors de son inscription et de leur mise à jour.

L’accès au service peut nécessiter la vérification préalable de l’adresse e-mail de l’utilisateur.

IZIFIBER se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer un compte en cas d’informations inexactes, frauduleuses ou contraires aux présentes CGU.

L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion, notamment son adresse e-mail, son nom d’utilisateur et son mot de passe.

L’utilisateur s’engage à ne pas communiquer ses identifiants à un tiers non autorisé et à informer IZIFIBER en cas d’utilisation frauduleuse ou suspecte de son compte.

Toute action réalisée depuis le compte de l’utilisateur est présumée avoir été effectuée par celui-ci, sauf preuve contraire.

L’accès aux différentes interfaces et fonctionnalités dépend du rôle attribué à l’utilisateur.

• Les administrateurs peuvent accéder à l’interface web d’administration.
• Les managers peuvent accéder à l’interface web dédiée à la gestion de leur société, de leurs équipes, des plannings et des interventions.
• Les techniciens utilisent principalement l’application mobile IZIFIBER pour renseigner et consulter leurs interventions.

IZIFIBER peut faire évoluer les rôles, les permissions et les accès afin d’adapter le service aux besoins fonctionnels et de sécurité.

L’utilisateur s’engage à utiliser IZIFIBER conformément à sa destination professionnelle et aux présentes CGU.

L’utilisateur s’engage notamment à :

• utiliser le service de manière loyale et conforme à la loi ;
• renseigner des informations exactes et sincères ;
• ne pas usurper l’identité d’un tiers ;
• ne pas porter atteinte aux droits d’autres utilisateurs ou de tiers ;
• ne pas perturber le fonctionnement normal du service ;
• ne pas tenter d’accéder à des données ou espaces non autorisés ;
• ne pas contourner les mesures de sécurité mises en place ;
• ne pas utiliser IZIFIBER à des fins frauduleuses, illicites ou abusives.

Il est strictement interdit d’utiliser IZIFIBER pour :

• diffuser des contenus illicites, injurieux, diffamatoires ou frauduleux ;
• collecter ou exploiter les données d’autres utilisateurs sans autorisation ;
• introduire un virus, un logiciel malveillant ou tout code nuisible ;
• réaliser des tests d’intrusion non autorisés ;
• extraire massivement les données du service ;
• copier, reproduire ou détourner les fonctionnalités du service ;
• utiliser le service pour concurrencer directement IZIFIBER de manière déloyale ;
• porter atteinte à la sécurité, à l’intégrité ou à la disponibilité du service.

L’utilisateur est responsable des données qu’il saisit dans IZIFIBER, notamment les informations relatives aux plannings, interventions, techniciens, sociétés, adresses, commentaires et données métier.

Les données saisies doivent être exactes, pertinentes et conformes à l’usage professionnel du service.

IZIFIBER ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à des informations erronées, incomplètes ou mal renseignées par l’utilisateur.

Les données saisies dans IZIFIBER sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement du service IZIFIBER.

FK COM / IZIFIBER ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas les données personnelles des utilisateurs.

Les données professionnelles, techniques et opérationnelles saisies dans l’application sont hébergées et exploitées uniquement dans le cadre du service IZIFIBER.

Les utilisateurs conservent leurs droits sur les données personnelles les concernant, conformément à la réglementation applicable.

Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données sont détaillées dans la politique de confidentialité disponible à l’adresse suivante :
https://izifiber.com/legal/confidentialite

La plateforme IZIFIBER, son interface, son logo, ses textes, ses éléments graphiques, son code source, son architecture, ses bases de données techniques, ses développements logiciels et l’ensemble de ses éléments visuels et fonctionnels sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

IZIFIBER et FK COM conservent l’ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs au service.

L’utilisateur bénéficie uniquement d’un droit d’accès et d’utilisation personnel, non exclusif, non cessible et limité à la durée de son accès au service.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, extraction, réutilisation, distribution ou exploitation non autorisée de tout ou partie du service est interdite.

IZIFIBER met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du service.

Toutefois, le service peut être temporairement indisponible en cas de maintenance, mise à jour, incident technique, interruption réseau, cyberattaque, panne d’un prestataire ou événement indépendant de la volonté d’IZIFIBER.

IZIFIBER ne garantit pas un accès permanent, continu, sans interruption ni erreur au service.

IZIFIBER peut procéder à des opérations de maintenance, correction, amélioration ou mise à jour du service.

Ces opérations peuvent entraîner une interruption temporaire de l’accès au service.

IZIFIBER peut également modifier l’interface, les fonctionnalités ou les parcours utilisateurs afin d’améliorer la qualité, la sécurité ou la performance du service.

IZIFIBER se réserve le droit de suspendre, limiter ou supprimer l’accès d’un utilisateur au service en cas de :

• violation des présentes CGU ;
• utilisation frauduleuse ou abusive du service ;
• tentative d’accès non autorisé ;
• atteinte à la sécurité du service ;
• fourniture d’informations fausses ou trompeuses ;
• défaut de paiement lorsque le service est soumis à abonnement ;
• comportement portant atteinte à IZIFIBER, FK COM ou à d’autres utilisateurs.

Lorsque cela est possible, l’utilisateur sera informé de la mesure prise et de ses motifs.

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte IZIFIBER et des données associées.

La procédure de suppression de compte est accessible à l’adresse suivante :
https://izifiber.com/legal/suppression-compte

Certaines données peuvent être conservées temporairement lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, prévenir une fraude, gérer un litige ou assurer la sécurité du service.

Certaines fonctionnalités d’IZIFIBER peuvent être proposées dans le cadre d’un abonnement payant.

Les conditions relatives aux prix, paiements, abonnements, renouvellements et résiliations sont précisées dans les Conditions Générales de Vente disponibles à l’adresse suivante :
https://izifiber.com/legal/cgv

L’utilisateur reste seul responsable de l’utilisation qu’il fait du service IZIFIBER, des informations qu’il saisit et des décisions prises à partir des données affichées dans l’application.

L’utilisateur est également responsable de son activité professionnelle, de ses interventions terrain, de ses obligations contractuelles, de ses relations avec ses clients, donneurs d’ordre, salariés, techniciens ou partenaires.

IZIFIBER fournit un outil numérique d’aide à la gestion, au suivi et à l’organisation de l’activité fibre optique.

IZIFIBER ne se substitue pas à l’utilisateur dans la réalisation de ses obligations professionnelles, techniques, commerciales, contractuelles, administratives ou légales.

IZIFIBER ne peut être tenu responsable des erreurs de saisie, pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes de clientèle, pertes de données dues à une mauvaise utilisation, ou conséquences indirectes liées à l’utilisation du service.

Le site ou l’application IZIFIBER peuvent contenir des liens vers des sites ou services tiers.

IZIFIBER n’exerce aucun contrôle sur ces sites ou services et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leur fonctionnement, de leurs conditions d’utilisation ou de leur politique de confidentialité.

IZIFIBER ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une interruption ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.

Sont notamment concernés les pannes réseau, interruptions de services tiers, cyberattaques, catastrophes naturelles, incendies, grèves, décisions administratives ou tout événement empêchant l’exécution normale du service.

IZIFIBER se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment afin de tenir compte des évolutions du service, de la réglementation, de la sécurité ou de son modèle économique.

Les nouvelles CGU seront applicables à compter de leur mise en ligne ou de la date indiquée dans la notification adressée à l’utilisateur.

L’utilisateur est invité à consulter régulièrement les présentes CGU.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la résiliation des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes.

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, l’utilisateur peut contacter IZIFIBER à l’adresse suivante :
contact@izifiber.com

Dernière mise à jour : avril 2026.