Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le service IZIFIBER est proposé, vendu et facturé aux utilisateurs professionnels.

IZIFIBER est une application web et mobile destinée aux professionnels de la fibre optique, permettant notamment la gestion des plannings, le suivi des interventions, la gestion des techniciens et la consultation de statistiques d’activité.

Le service IZIFIBER est édité et exploité par la société FK COM, société par actions simplifiée immatriculée sous le SIREN 987 724 648.

Le service IZIFIBER est édité par :
FK COM
Service exploité : IZIFIBER
SIREN : 987 724 648
Adresse : 164 Boulevard de Stalingrad, 94200 Ivry-sur-Seine, France
E-mail : contact@izifiber.com

Toute souscription, commande ou utilisation payante du service IZIFIBER implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant toute souscription au service.

Si l’utilisateur n’accepte pas les présentes Conditions Générales de Vente, il ne doit pas souscrire au service IZIFIBER.

IZIFIBER est destiné à des utilisateurs professionnels, notamment :

• les techniciens fibre optique indépendants ;
• les techniciens salariés d’une entreprise ;
• les managers d’entreprise ;
• les sociétés intervenant dans le domaine de la fibre optique.

Le service n’est pas destiné aux consommateurs agissant à titre strictement personnel ou familial.

IZIFIBER permet notamment aux utilisateurs de :

• créer et gérer un compte utilisateur ;
• gérer un profil professionnel ;
• créer et consulter des plannings ;
• créer, modifier et consulter des interventions fibre optique ;
• suivre les statuts des interventions ;
• consulter des indicateurs et statistiques d’activité ;
• organiser les données liées à leur activité terrain.

Les fonctionnalités disponibles peuvent évoluer dans le temps en fonction des mises à jour du service.

Pour utiliser IZIFIBER, l’utilisateur doit créer un compte en renseignant les informations demandées lors de l’inscription.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

L’accès au service peut nécessiter la vérification de l’adresse e-mail de l’utilisateur avant la première connexion.

L’accès aux différentes interfaces du service dépend du rôle attribué à l’utilisateur.

• Les administrateurs peuvent accéder à l’interface web d’administration.
• Les managers peuvent accéder à l’interface web dédiée aux entreprises et à la gestion de leurs équipes.
• Les techniciens utilisent principalement l’application mobile IZIFIBER.

IZIFIBER se réserve le droit de faire évoluer les accès, les rôles et les permissions selon les besoins fonctionnels du service.

Le service IZIFIBER peut être proposé sous forme d’abonnement payant.

Le prix de référence envisagé pour l’abonnement individuel technicien est de 9,99 € TTC par mois, sauf offre particulière, période d’essai, remise, promotion ou conditions spécifiques proposées au moment de la souscription.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la souscription par l’utilisateur, notamment sur le site IZIFIBER, l’application mobile, Google Play, l’App Store ou tout autre canal de distribution utilisé.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. En cas de modification du prix d’un abonnement en cours, l’utilisateur sera informé selon les modalités prévues par la plateforme de souscription concernée.

L’accès à certaines fonctionnalités d’IZIFIBER peut nécessiter la souscription à un abonnement.

L’abonnement permet à l’utilisateur d’accéder aux fonctionnalités comprises dans l’offre souscrite pendant toute la durée de validité de l’abonnement.

Sauf indication contraire, l’abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance jusqu’à sa résiliation par l’utilisateur.

Les modalités de renouvellement, de résiliation et de gestion de l’abonnement peuvent dépendre de la plateforme utilisée pour la souscription, notamment Google Play ou l’App Store.

Le paiement de l’abonnement peut être effectué via les moyens de paiement proposés au moment de la souscription.

Lorsque la souscription est réalisée via Google Play ou l’App Store, le paiement est géré directement par la plateforme concernée, selon ses propres conditions de paiement.

IZIFIBER ne conserve pas directement les coordonnées bancaires des utilisateurs lorsque le paiement est effectué via une plateforme tierce.

En cas de défaut de paiement, d’échec de renouvellement ou de résiliation de l’abonnement, l’accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu ou limité.

Une facture ou un justificatif de paiement peut être fourni selon le canal de souscription utilisé.

Lorsque l’abonnement est souscrit via Google Play ou l’App Store, les justificatifs de paiement sont généralement fournis par la plateforme concernée.

Pour toute demande relative à la facturation, l’utilisateur peut contacter IZIFIBER à l’adresse suivante :
contact@izifiber.com

L’utilisateur peut résilier son abonnement selon les modalités prévues par le canal de souscription utilisé.

Si l’abonnement a été souscrit via Google Play, la résiliation doit être effectuée depuis le compte Google Play de l’utilisateur.

Si l’abonnement a été souscrit via l’App Store, la résiliation doit être effectuée depuis le compte Apple de l’utilisateur.

La désinstallation de l’application ne résilie pas automatiquement un abonnement actif. L’utilisateur doit effectuer la résiliation depuis la plateforme de paiement concernée.

IZIFIBER étant destiné à des utilisateurs professionnels, les règles relatives au droit de rétractation applicables aux consommateurs ne s’appliquent pas nécessairement aux souscriptions réalisées dans un cadre professionnel.

Lorsque la souscription est réalisée via Google Play ou l’App Store, les demandes éventuelles de remboursement ou d’annulation sont traitées selon les règles propres à la plateforme concernée.

Toute demande particulière peut être adressée à IZIFIBER à l’adresse :
contact@izifiber.com

IZIFIBER met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du service.

Toutefois, le service peut être temporairement indisponible en cas de maintenance, de mise à jour, d’incident technique, d’interruption réseau ou de tout événement indépendant de la volonté d’IZIFIBER.

IZIFIBER ne garantit pas un accès permanent, continu et sans erreur au service.

IZIFIBER peut faire évoluer le service, ajouter, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités afin d’améliorer l’expérience utilisateur, la sécurité ou la performance de la plateforme.

Certaines opérations de maintenance peuvent entraîner une interruption temporaire du service.

L’utilisateur s’engage à :

• utiliser le service conformément à sa destination professionnelle ;
• fournir des informations exactes lors de l’inscription ;
• maintenir ses informations à jour ;
• préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion ;
• ne pas partager son compte avec un tiers non autorisé ;
• ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses ou illicites ;
• ne pas porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du service ;
• respecter les droits des autres utilisateurs et des tiers.

IZIFIBER se réserve le droit de suspendre ou de fermer un compte utilisateur en cas de violation des présentes Conditions Générales de Vente, d’utilisation abusive du service, de fraude, de tentative d’intrusion, de défaut de paiement ou de comportement portant atteinte au bon fonctionnement de la plateforme.

Lorsque cela est possible, l’utilisateur concerné sera informé de la mesure prise.

Les données collectées et traitées dans le cadre du service IZIFIBER sont utilisées conformément à la politique de confidentialité disponible à l’adresse suivante :
https://izifiber.com/legal/confidentialite

Les données saisies dans IZIFIBER sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement du service. FK COM / IZIFIBER ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas les données personnelles des utilisateurs.

La plateforme IZIFIBER, son interface, son logo, ses textes, ses éléments graphiques, son code, ses bases de données techniques, son architecture et l’ensemble de ses éléments logiciels sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

IZIFIBER et FK COM conservent l’ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs au service.

L’utilisateur bénéficie uniquement d’un droit d’utilisation personnel, non exclusif, non transférable et limité à la durée de son abonnement ou de son accès au service.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, extraction, réutilisation ou exploitation non autorisée de tout ou partie du service est interdite.

IZIFIBER fournit un outil d’aide à la gestion et au suivi d’activité dans le domaine de la fibre optique.

L’utilisateur reste seul responsable des informations qu’il saisit dans l’application, de l’organisation de son activité, de ses interventions terrain, de ses obligations contractuelles et de ses relations avec ses clients, donneurs d’ordre, techniciens ou partenaires.

IZIFIBER ne peut être tenu responsable des erreurs de saisie, pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes de données dues à une mauvaise utilisation, ou conséquences indirectes liées à l’utilisation du service.

IZIFIBER ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une interruption ou d’une inexécution du service résultant d’un événement de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.

Sont notamment concernés les pannes réseau, interruptions de services tiers, catastrophes naturelles, actes de cyberattaque, décisions administratives, grèves, incendies ou tout événement rendant impossible l’exécution normale du service.

IZIFIBER se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment afin de tenir compte des évolutions du service, de la réglementation ou de son modèle économique.

Les nouvelles conditions seront applicables à compter de leur mise en ligne ou à compter de la date indiquée dans la notification adressée à l’utilisateur.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la résiliation des présentes Conditions Générales de Vente, et à défaut de résolution amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes.

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, l’utilisateur peut contacter IZIFIBER à l’adresse suivante :
contact@izifiber.com

Dernière mise à jour : avril 2026.